Vissza a főoldalra

Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. január 1.

A TopCastle Resort & Casino (a továbbiakban: "Társaság", "mi", "minket") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait.

1. Adatkezelő

Az adatkezelő:

• Név: TopCastle Resort & Casino Kft.
• Székhely: Táncsics utca 139, 8200 Veszprém, Magyarország
• Email: support@hutopcastle.com
• Weboldal: hutopcastle.com

2. Gyűjtött adatok

A következő személyes adatokat gyűjthetjük:

2.1 Közvetlenül megadott adatok

• Név és elérhetőségi adatok (email cím)
• Kapcsolatfelvételi űrlapon megadott információk
• Foglalási adatok és preferenciák

2.2 Automatikusan gyűjtött adatok

• IP cím és böngésző típusa
• Látogatási időpontok és időtartam
• Meglátogatott oldalak
• Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok

3. Adatgyűjtés célja

Személyes adatait a következő célokra használjuk:

• Szolgáltatásaink nyújtása és fejlesztése
• Foglalások kezelése és visszaigazolása
• Ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolása
• Weboldal működésének biztosítása
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

4. Cookie-k (sütik)

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javításához. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol az eszközén.

4.1 Használt sütik típusai

• Szükséges sütik: A weboldal alapvető működéséhez szükségesek
• Funkcionális sütik: Preferenciák megjegyzéséhez
• Analitikai sütik: Látogatottsági statisztikák készítéséhez

4.2 Sütik kezelése

A sütiket a böngésző beállításaiban kezelheti. A sütik letiltása befolyásolhatja a weboldal működését.

5. Analitika

Weboldalunkon analitikai eszközöket használhatunk a látogatottsági adatok elemzésére. Ezek az eszközök anonimizált adatokat gyűjtenek a weboldal használatáról.

6. Adatmegőrzési időszak

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az adatkezelés céljához szükséges:

• Kapcsolatfelvételi adatok: 2 év
• Foglalási adatok: 5 év (számviteli kötelezettség)
• Cookie adatok: maximum 1 év
• Analitikai adatok: 26 hónap

7. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Önnek joga van:

• Hozzáférés: Tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról
• Helyesbítés: Kérheti pontatlan adatai kijavítását
• Törlés: Kérheti adatai törlését ("elfeledtetéshez való jog")
• Korlátozás: Kérheti az adatkezelés korlátozását
• Hordozhatóság: Kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő kiadását
• Tiltakozás: Tiltakozhat az adatkezelés ellen

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@hutopcastle.com címen.

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön adatainak védelme érdekében:

• SSL titkosítás a weboldalon
• Hozzáférés korlátozása az adatokhoz
• Rendszeres biztonsági felülvizsgálatok
• Munkatársak adatvédelmi képzése

9. Adattovábbítás

Személyes adatait nem adjuk át harmadik félnek, kivéve:

• Ha Ön ehhez hozzájárult
• Ha jogszabály kötelez minket
• Ha szolgáltatásaink nyújtásához szükséges (pl. fizetési szolgáltató)

10. Gyermekek adatai

Szolgáltatásaink 18 éven felülieknek szólnak. Tudatosan nem gyűjtünk adatokat 18 év alatti személyektől.

11. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot ezen szabályzat módosítására. A változásokról a weboldalon értesítjük Önt. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

12. Panasztétel

Ha úgy érzi, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Weboldal: naih.hu